اورژانسي كه وضعيتش اورژانسي است

“به ندرت به آمبولانس اجتماعي مراجعه كردم و چندين بار با آنها تماس گرفتم تا با Case ، كه متعلق به چند سال پيش بود تماس بگيرم. كيسم كودك آزاري بود. پدر بيمار رواني بود و فرزندانش را كتك مي زد. به ياد دارم وقتي آنها تماس گرفتند ، آنها نمي توانستند هيچ كاري انجام ندهيد زيرا اجتماعي قدرت اجرايي وجود ندارد. اورژانس اجتماعي آمد و با پدر بچه ها صحبت كرد و وقتي او رفت ، اوضاع بدتر شد. پدر ، كه بدتر از قبل بود ، شروع به مشاجره و دعوا كرد. مي دانيد چه ؟ آمبولانس هاي اجتماعي مانند يك خط ترسناك هستند. “وقتي كودك دوباره مورد تجاوز قرار گرفت ، مادر بچه ها با من تماس گرفت و من نتوانستم كاري انجام دهم. من به او گفتم آمبولانس تماس بگيريد ، اما او گفت كه قبلاً تماس گرفته بود و هيچ تاثيري نداشت. “

– بچه ها چي شد؟

– هيچ چيزي. پدر هر روز فرزندان خود را اذيت مي كرد ، بچه ها به سختي اعصاب خود را پيدا مي كردند و موهايشان دسته دسته مي ريخت. مادر بچه ها مي خواست همسرش را در يكي از اين مراكز روانپزشكي رها كند ، اما او به پول نياز داشت و اين همه پول نداشت.

اين چيزي است كه سارا ، مركز حفاظت از كودكان ، مي گويد. او مددكار اجتماعي است و سالهاست در زمينه كاهش آسيب فعاليت مي كند. وي گفت: “آمبولانس هاي اجتماعي ، مانند بسياري از برنامه ها ، به درستي شناسايي نشده اند.” مجري قوي وجود ندارد. “به عنوان مثال ، وقتي زني كه قرباني خشونت خانگي است با 123 تماس مي گيرد ، چگونه يك اورژانس اجتماعي مي تواند وضعيت او را تغيير دهد؟”

كساني كه داراي درمانگاه هايي براي كمك به كودكان كار يا كاهش آسيب هاي اجتماعي هستند ، داشتن اورژانس اجتماعي در كشور را ضروري مي دانند ، اما اين آمبولانس به اندازه كافي قوي نيست.

بيست و سه سال از فوريت هاي اجتماعي در ايران مي گذرد و يكي از اهداف اين آمبولانس كمك به كاهش آسيب ها و پرونده هاي حقوقي است ، اما آيا واقعاً كار آن م effectiveثر بوده است؟

اورژانس اجتماعي توسط سازمان بهزيستي از طريق مناقصه و قرارداد به بخش خصوصي ارائه مي شود و به گفته برخي از مسئولان كلينيك خصوصي ، همه نمي توانند از عهده آن برآيند زيرا يكي از پروژه هاي كمك اجتماعي به نام تپل است. به البته كلينيك ها چندان خوشحال نشدند و گفتند هزينه اين كار زياد است و از نظر اقتصادي مقرون به صرفه نيست ، از جمله ماليات و بيمه شخصي.

وي گفت: “123 كودك در حال استخدام هستند و ادعا مي كنند كه در سال هاي اخير از كودكان سوء استفاده نكرده اند و در نتيجه آنها به مراكز غربالگري توزيع مي شوند.” اما واضح است كه يك اورژانس اجتماعي قدرت اجرايي ندارد و به اندازه جمع آوري كودكان كار ، ديدن خودروهاي آنها در شهر يا فرستادن افراد بي سرپناه به پناهگاه ها م effectiveثر است ، اما حتي زماني كه زني با قرباني خشونت خانگي به 123 تلفن مي كند. ، “عدالت دخيل است.”

يكي ديگر ، كه نزديك به 17 سال است با كيسه خواب و كودكان آسيب ديده كار مي كند ، مي گويد 50 كودك كه در دو سال گذشته كار كرده اند به اورژانس اجتماعي منتقل شده اند و اورژانس با او خوب كار كرده است. هر بار كه آنها تماس مي گيرند ، سرانجام به كلينيك مي آيند تا فرزندان خود را در عرض چهار ساعت به دنيا بياورند.

او داراي مدرك كارشناسي ارشد روانشناسي است و معتقد است كه فوريت هاي اجتماعي محدوديت هاي زيادي دارد. به عنوان مثال ، او نمي تواند بچه اي را بدون حكم دادگاه بگيرد. همه مي دانند كه وقتي نام اورژانس مشخص مي شود ، زمان زيادي طول مي كشد تا تصميم دادگاه گرفته شود و مجروحان بايد در اسرع وقت نجات داده شوند. قاضي بدون شواهد حكم نمي كند ، به سختي مديريت مي كند و يافتن قاضي وظيفه در تعطيلات دشوار است: برخي از كلانتري ها و 110 مأمور اشتباه مي كنند و مي گويند چرا كودك بايد از والدين خود جدا شود. حالا يكي ديگر كتك خورده است. به همين دليل ، فوريت هاي اجتماعي اغلب بايد مدت زيادي منتظر تصميم دادگاه بمانند و در نتيجه ما كودك را از دست مي دهيم. كاستي هاي اين موضوع بايد برطرف شود. 123 ممكن است توسط قانون اجرا شود و توسط قاضي همراه شود. به ياد دارم تبليغاتي در تلويزيون بود كه اگر ديديد به بزرگان توهين مي شود با 123 تماس بگيريد. واقعيت اين است كه همه اينها در تبليغات تلويزيوني زيبا است. 123 براي سالمندان چه كاري مي توانيد انجام دهيد؟ “يا در برابر خشونت خانگي چه كاري مي تواند انجام دهد؟”

اين فعال اجتماعي وجود اورژانس اجتماعي را مثبت ارزيابي مي كند و مي گويد: “اورژانس اجتماعي محدوديت هاي زيادي دارد و قوانين ما اشتباه است. در واقع قوانين ما آنطور كه بايد از كودك محافظت نمي كند.”

– آيا سرنوشت بچه ها را پس از واگذاري آنها دنبال مي كنيد؟

– نه اينطور نيست.

آيا تا به حال كودكي را در اورژانس اجتماعي قرار داده ايد؟

– نه اينطور نيست.

اينها برخي از نگراني هاي فعالان اجتماعي است كه با فوريت هاي اجتماعي سروكار دارند و معتقدند كه محدوديت هاي موجود بايد برداشته شود.

محدوديت هاي اورژانس اجتماعي كوچك نيست و حتي كاركنان از شرايط كاري خود ناراضي هستند. بسياري از آنها كاركنان شركت هستند و بدون بيمه يا قرارداد كاري كار مي كنند ، در حالي كه ديگران براي چندين ماه حقوق دريافت نمي كنند. بسياري از آنها در وضعيت مالي سختي قرار دارند و شرايط زندگي آنها رو به وخامت است. آنها زمان كار اضافي ندارند. مهمتر از همه ، آنها هيچ گونه امنيتي ندارند و در طول ماموريت بارها مورد حمله ، ضرب و شتم يا تهديد به مرگ قرار گرفته اند. با اين حال ، اين افراد با عشق به كار خود ادامه مي دهند.

به گفته معاون امور اجتماعي سازمان بهزيستي ، بسياري از فعالان فوريت هاي اجتماعي در سازمان بهزيستي فعاليت مي كنند ، برخي رسمي و قراردادي هستند و برخي ديگر با اين سازمان قرارداد دارند. بنابراين ، براي سازماندهي اين موضوع ، دولت هاي نهم و دوازدهم مكاتبات متعددي با سازمان امور اداري و استخدامي و شخص رئيس جمهور داشتند.

دكتر. حبيب الله مسعودي فريد به كردوار نيوز گفت: تحقيقات ما در سالهاي اخير انجام شده است و سرانجام به اين نتيجه رسيده ايم كه بايد لايحه اي براي تأييد پارلمان براي كار پايدار در مواقع اضطراري اجتماعي بنويسيم. همه اينها انجام شده و به وزارت رفاه و در نهايت به كابينه. اين لايحه در حال حاضر مجدداً در حال بررسي توسط وزارتخانه است و ما گفته ايم كه اين موضوع براي ما از اهميت حياتي برخوردار است. يكي از مهمترين نكات بحث در مورد ثبات نيروي كار است نيروي كار در اين زمينه بايد پايدار و با انگيزه باشد. اگر نتوانيم افرادي را كه در اين زمينه كار مي كنند تثبيت كنيم ، دولت متضرر خواهد شد زيرا دوره هاي آموزشي مختلف و تجربه در اين زمينه تعداد كمي از آنها وارد اين زمينه مي شوند ، دوره ها را گذرانده و تجربه كسب مي كنند و در صورت ترك و مشاركت. ما شكست خورده ايم “ما حتي در اين لايحه اشاره كرديم كه فعالان حوزه فوريت هاي اجتماعي را بايد كاري سخت و مضر دانست زيرا آنها از كار و فشار رواني زيادي رنج مي برند.”

وي توضيح مي دهد: «اورژانس اجتماعي از سال 1378 برقرار شده است ، زماني كه دكتر طباطبايي مديركل دفتر آسيب هاي رفاه اجتماعي بود و اين ايده را مطرح كرد ، سپس دوستان ديگر و خط 123 اضافه شدند و ما توانستيم اولين تصميم قانوني. “در سال 1392 تحت عنوان قوانين اورژانس اجتماعي. اين منشور مسئوليت هاي سازمان بهزيستي و ساير دستگاه ها را مورد بحث قرار مي دهد. يكي از موانع قانوني فوريت هاي اجتماعي ، ماده 80 برنامه ششم توسعه است كه در آن آمده است كه سازمان بهزيستي بايد تا پايان سال اول در شهرهاي بالاي 50 هزار نفر برنامه اورژانس اجتماعي ايجاد كند. ما در حال حاضر در 360 شهر اورژانس اجتماعي داريم. قانون ديگري كه به ما كمك مي كند ، قانون حمايت از كودكان و نوجوانان است كه در سال 1392 به تصويب مجلس شوراي اسلامي رسيده است. اين قوانين داراي اساسنامه هايي است كه توسط وزارت رفاه تهيه و در نهايت به تصويب هيأت وزيران رسيده است. »

معاون امور اجتماعي وهاها گفت: “بخش ديگر مربوط به تداركات اضطراري اجتماعي است كه شامل ماشين ها تا شبكه بي سيم است.” در حال حاضر 460 خودرو داريم كه 160 دستگاه از آنها اجاره اي است. اورژانس اجتماعي ، به عنوان يكي از مهمترين فوريت هاي اضطراري در كشور ، بايد ناوگان حمل و نقل را تمديد كند. موضوع ديگر آموزش منابع انساني است كه برنامه تفصيلي ما است. نكته ديگر نقش دستگاه هاي ديگر است. يك اورژانس اجتماعي به تنهايي نمي تواند كاري انجام دهد. بهزيستي چندين سال است كه به قاضي نامه مي نويسد و حتي اين كار فوراً انجام مي شود. آنها حتي از يك قاضي يا دادستان تماس تلفني مي گيرند و همراه با سازمان هاي اجراي قانون اقدام مي كنند. پيش نويس قانون مراقبت هاي اورژانس اجتماعي بايد به عنوان يك فوريت مورد توجه قرار گيرد و در اولويت قرار گيرد. ما انتظار داريم اين لايحه تا پايان سال 1400 به تصويب برسد. اين پيش نويس حدود هفت ماه توسط سازمان بهزيستي ، حدود چهار ماه توسط وزارت رفاه و حدود دو ماه به كابينه ارسال شد. “در حال حاضر توسط كميسيون اجتماعي دولت در حال بررسي است.”

انتهاي پيام